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工行合肥黄山路支行为老年人提供特殊服务
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简介12月3日下午,客户严女士汗流浃背地走进中国工商银行合肥黄山路支行,手持母亲身份证,焦急地为老母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解困难,得知90岁的母亲因居住在旧单元楼,行动不便而搬到了两个网点, ...
12月3日下午,工行供特客户严女士汗流浃背地走进中国工商银行合肥黄山路支行,合肥黄山手持母亲身份证,支老年焦急地为老母亲办理社保卡业务。人提大堂经理迅速询问了解困难,殊服得知90岁的工行供特母亲因居住在旧单元楼,行动不便而搬到了两个网点,合肥黄山但未能实现她的支老年愿望。面对这种情况,人提银行员工迅速响应,殊服积极记录老年人的工行供特详细信息,并承诺提供挨家挨户的合肥黄山验证服务。第二天上午,支老年银行的人提两名工作人员主动来到客户家,提供双人验证的殊服挨家挨户服务。在确认老年人的真实情况和代理意愿后,严女士下午来到工行合肥黄山路支行,成功完成了社保卡的代理程序。在银行员工的精心指导下,整个过程流畅高效。客户对此表示赞扬,并对工行热情的服务和耐心的帮助表示衷心的感谢。(龚轩)。
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